Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης & Πωλήσεων (Terms & Conditions)

Τελευταία ενημέρωση:5/11/2025

Ο Ιστότοπος www.lounge64.gr και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν στην εταιρεία «Lounge 64 ΕΕ», με έδρα στη Σοφοκλή Βενιζέλου 16, 14123 Λυκόβρυση Αττικής, Α.Φ.Μ. 802707899, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής και Γ.Ε.ΜΗ. 181307001000. Για επικοινωνία, μπορείτε να καλείτε στο 210 4400692 ή να στέλνετε email στο lounge64audio@gmail.com.

Με την πρόσβαση και χρήση του Ιστότοπου, καθώς και με την πραγματοποίηση αγορών, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Επιστροφών. Οι περιγραφές, τιμές και διαθεσιμότητα των προϊόντων καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να είναι ακριβείς, ωστόσο διατηρούμε το δικαίωμα διορθώσεων χωρίς προειδοποίηση. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής υπολογίζονται στο checkout.

Οι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν κάρτα, αντικαταβολή και τραπεζική κατάθεση. Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier· οι χρόνοι παράδοσης θα ανακοινωθούν στον Ιστότοπο. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, εκτός από τις νόμιμες εξαιρέσεις (προϊόντα κατά παραγγελία, αποσφραγισμένα προϊόντα υγιεινής, λογισμικά με ανοιγμένη συσκευασία). Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες από χρήση του Ιστότοπου ή καθυστέρηση παράδοσης, εκτός αν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου προστατεύεται από την κείμενη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Για την επίλυση διαφορών, μπορείτε να προσφύγετε στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ (ODR). Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών. Ενδέχεται να τροποποιούνται και η ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο.

Πολιτική Επιστροφών / Ακυρώσεων (Returns Policy)

Τελευταία ενημέρωση: [ημερομηνία]

Στη Lounge 64 ΕΕ επιδιώκουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994. Για την άσκηση του δικαιώματος θα πρέπει να μας ενημερώσετε με email στο lounge64audio@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 210 4400692.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη και αχρησιμοποίητη κατάσταση, με την αρχική του συσκευασία, όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, εγχειρίδια, εξαρτήματα) και το αποδεικτικό αγοράς. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή την απόδειξη αποστολής του, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν μπορούν να μεταπωληθούν ως καινούρια (π.χ. ακουστικά ή βελόνες πικάπ για λόγους υγιεινής),
• προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή εξατομικεύονται,

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας. Θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

Διαδικασία επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να συσκευαστεί με ασφάλεια και να σταλεί στη διεύθυνση:
Σοφοκλή Βενιζέλου 16, 14123 Λυκόβρυση Αττικής.

Σε περίπτωση ανταλλαγής (π.χ. με άλλο μοντέλο ή χρώμα), η διαδικασία θα πραγματοποιηθεί ως νέα παραγγελία μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Αν ζητήσετε ακύρωση πριν την αποστολή, η παραγγελία ακυρώνεται χωρίς καμία επιβάρυνση. Αν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο lounge64audio@gmail.com ή στο 210 4400692.